リレーションシップカウンセリング／経営者向け 意思決定支援／東京

顧客が事業である／スタイルブランディング®コラム

顧客こそが企業の基盤である。顧客こそが企業を存続させる。
顧客こそが雇用を生み出す。その顧客の欲求とニーズに応えるために、
社会は富を生み出す資源を企業に負託する。
　　　　　　　　　　　　　　～P.Fドラッカー「マネジメント」

引用：「実践するドラッガー【事業編】」/発行：ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞ社
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企業と顧客の関係性をマネジメントすることが、
経営者が行う最も重要な仕事だと思います。

顧客と企業の関係性を見ることで、
行うべき事業と顧客の関係性、
事業を成す従業員と顧客との関係性、等々、
様々な企業を取り巻く利害関係者たちとの関係性も
見えてくるものだと考えます。

まさに私が行う「リレーションシップカウンセリング」の
ベースとなる言葉です。

顧客との良好な関係性＝つながり方を、
日々、考えていますか？

株式会社スタイルブランディング®　平山正人