リレーションシップカウンセリング／経営者向け 意思決定支援／東京

「市場の現実」から顧客の世界を知る／スタイルブランディング®コラム

市場の現実からいえることは一つだけである。
すなわち、事業にとって重要なことは、
顧客の現実の世界、すなわちメーカーやその製品が、
かろうじて存在を許されるにすぎない、
外部の現実の世界を知ることだということである。
　　　　　　　　　　　　～P.Fドラッカー「創造する経営者」

引用：「実践するドラッガー【事業編】」/発行：ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞ社
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「現実」という言葉が何回も出てきます。
市場の、顧客の、外部の「現実」とは何でしょうか？

例えば商品開発をする際、
頭では市場や顧客の目線で考えるとわかっていても、
実は企業目線を正当化するための市場・顧客目線になっていませんか？
つまり、自分たちの「現実」と、外部（市場・顧客）の「現実」を、
無意識のうちに同じ土俵で考えてしまっていないか？ということです。

自社の商品とサービスが作られたプロセスを、
振り返ってみてはいかがでしょうか？

株式会社スタイルブランディング®　平山正人