リレーションシップカウンセリング／経営者向け 意思決定支援／東京

市場や用途から顧客を特定する／スタイルブランディング®コラム

素材産業や用途産業では、マーケティング分析は、
顧客ではなく市場や用途からスタートすればよい。
　　　　　　　　　　　　～P.Fドラッカー「創造する経営者」

引用：「実践するドラッガー【事業編】」/発行：ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞ社
=======================================
顧客を特定する際に、性別や年齢といった属性が１つの指標になりますが、
「状態」というくくりも１つの大きな指標になると思います。
つまり、ある課題を抱えている人や企業を顧客とする。
そこに共通しているのは、「ある課題」＝「同じような悩み」です。

ソリューション営業や企画提案型営業というのは、
課題でくくった顧客に対する営業スタイルでしょう。
もちろん、そういう課題を抱えている人や企業を分析すれば、
結果、ある属性に偏る傾向が見えるかもしれません。

この「顕在化した課題」から顧客を特定していくこともあれば、
「潜在的な課題」を指摘して喚起させ、顧客自らが顧客と自覚してくこともあるでしょう。

自社のサービスは市場や顧客にどんなアプローチをしていますか？


株式会社スタイルブランディング®　平山正人